CPNS dan PPPK 2021, Tak Bisa Login karena Lupa Pasword sscasn.bkn.go.id, Lakukan Langkah Ini

PORTAL SULUT – Lupa pasword sehingga tak bisa login di sscasn.bkn.go.id untuk mendaftar CPNS dan PPPK 2021, kerap jadi masalah bagi pelamar.

Jika mengalami kendala seperti itu, segera lakukan langkah yang dijelaskan Panitia Seleksi Nasional (Panselnas) dari Badan Kepegawaian Negara (BKN).

Pelamar CPNS dan PPPK 2021 tidak bisa membuat lagi akun baru jika lupa pasword, sebab identitas diri sudah terdaftar dan otomatis akan ditolak oleh sistem.  

Baca Juga: CPNS 2021, NIK Didaftarkan Orang Lain di sscasn.bkn.go.id, Begini Solusi dari BKN

Dikutip dari buku petunjuk helpdesk SSCASN 2021, langkah harus dilakukan jika lupa pasword akun yaitu segera akses https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id dan ikuti langkah di bawah ini:

1. Reset Pasword

Fitur reset password dapat digunakan jika pelamar tidak bisa melakukan proses login karena lupa password.

Jika pelamar lupa pertanyaan pengaman satu dan dua, langsung saja menuju fitur lupa jawaban pengaman dua. Jika masih mengingat pertanyaan dan jawaban pengaman satu, pelamar dapat mengisi seluruh form yang ada di fitur ubah password.

Baca Juga: Daftar CPNS dan PPPK 2021 Data Perguruan Tinggi dan Tempat Kelahiran tak Ditemukan, Ini Solusinya

Masukkan Nama, NIK, Nomor KK, Tempat Lahir, Tanggal Lahir, Pertanyaan & Jawaban Pengaman 1 yang sudah dimasukkan sebelumnya pada tahap Registrasi. Kemudian masukkan kode captcha sesuai dengan yang ditampilkan pada layar dan kemudian pilih tombol “SUBMIT” . Setelah itu akan muncul tampilan berikut:

Masukkan password baru dan kode captcha yang tertera pada layar, kemudian pilih tombol , akan muncul pemberitahuan bahwa password berhasil direset.

Baca Juga: Masa Kerja PPPK Berapa Tahun? Ini yang Perlu Anda Ketahui

2. Lupa Jawaban Pengaman Satu

Fitur lupa jawaban pengaman satu digunakan jika pelamar tidak bisa melakukan login karena lupa password dan juga lupa pertanyaan dan jawaban pengaman satu.

- Masukkan Nama, NIK, Nomor KK, Tempat Lahir, Tanggal Lahir

- Masukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Dua yang sudah dimasukkan sebelumnya pada tahap Registrasi

Baca Juga: Daftar CPNS 2021 di sscasn.bkn.go.id, Jika Lulus Begini Gaji dan Tunjangan Diterima

- Kemudian masukkan kode captcha sesuai dengan yang ditampilkan pada layar dan kemudian pilih tombol “SUBMIT”.

3. Lupa Jawaban Pengaman Dua

Fitur lupa jawaban pengaman dua digunakan jika pelamar tidak bisa melakukan login karena lupa password, lupa pertanyaan dan jawaban pengaman satu serta lupa pertanyaan dan jawaban pengaman dua.

- Masukkan Nama, NIK, Nomor KK, Tempat Lahir, Tanggal Lahir, File Scan KTP dan KK dengan ukuran file maksimal 200 kb dalam bentuk pdf atau jpg.

Baca Juga: Bocoran Ikatan Cinta 4 Juli 2021: Aldebaran dan Andin Bawa Bukti Kuat, Elsa Akhirnya Ditangkap Polisi

- Kemudian masukkan kode captcha sesuai dengan yang ditampilkan pada layar dan pilih tombol “SUBMIT”.

- Pelamar akan mendapatkan nomor tiket yang sewaktu-waktu dapat digunakan untuk mengecek sejauh mana aduan peserta ditindaklanjuti oleh

Admin Helpdesk pada fitur Cek Status Pengaduan. Aduan pelamar akan dijawab oleh Admin Helpdesk sesegera mungkin dengan waktu jawab paling lama 2 x 24 jam.

Baca Juga: Besaran Gaji PPPK 2021, Sudah Bisa Daftar di sscasn.bkn.go.id

Berikutnya pelamar mengakses fitur Reset Password dengan memasukkan

Pertanyaan dan Jawaban Pengaman 2 yang telah diinformasikan oleh Admin untuk memasukkan password baru.***