PORTAL SULUT - Akhirnya terjawab. Jika semua syarat telah dilaksanakan, insentif prakerja yang gagal lebih dikarenakan sistem. Ini dialami sejumlah peserta PraKerja.
Saat lihat di dashboard sore ini, banyak diantara peserta yang sebelumnya tertulis pada dashboard GAGAL kini berubah DALAM PENGECEKAN atau SEDANG DIPROSES.
"Ayo di cek buat yg insentif gagal
Lg diproses tuh "Dalam pengecekan" tulis Gunawan Husna dalam status di grup diskusi prakerja.
Baca Juga: PraKerja Gelombang 8 Sudah Diumumkan. Cek Nama Disini
"Yang tgl 12 dari gagal ada yg berubah? Saya sudah berubah menjadi dalam pengecekan, ovo," tulis Ayu Setiyaningrum.
Namun jika masih ragu, alangkah lebih baiknya mengecek di CS E Wallet dimana digunakan untuk pemasukan insentif.
CS E Wallet OVO di 1 500 696.
Setelah menghubungi nomor tersebut CS OVO akan menanyakan keluhan dan membantu mengecek apakah e wallet sudah di upgrade atau belum.
Baca Juga: Bupati Bolmong Serahkan Dokumen Hibah Lahan ke Danrem 131/Santiago
Jika sudah, pihak OVO akan membantu menyelesaikan permasalahan dengan diminta mencapture bukti insentif yang gagal ke email cs@ovo.id yang sebelumnya diberi nomor keluhan untuk disertakan dalam email tersebut.
CS E Wallet LinkAja 150911 atau di email info@linkaja.id
CS E Wallet GoPay di 021-502 511 10 atau cs@go-pay.co.id
CS BNI di 1 500 046
Adapun, jam operasional call center yaitu pada hari kerja Senin sampai dengan Jumat pada pukul 08.00 hingga 19.00 WIB.
Baca Juga: Insentif Prakerja Bisa Dicabut. Ini Alasannya
Sebelumnya Eksekutif Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja Denni Puspa Purbasari mengatakan kegagalan pencairan insentif disebabkan permasalahan teknis. Misalnya, perbedaan NIK peserta dengan akun rekening bank maupun e-wallet, sehingga membuat pencairan insentif terkendala.
Selain itu, sejumlah peserta belum memperbarui e-wallet hingga menggunakan nomor rekening orang lain. Karenanya, Denni meminta para peserta memperbarui e-wallet dan memastikan semua data kepesertaan mereka mulai dari nomor rekening, e-wallet, nomor telepon, hingga nomor kepesertaan Kartu Prakerja lengkap dan sesuai.
"Jadi yang diperlukan melakukan upgrade rekening bank maupun e-wallet teman-teman, kemudian ketika upgrade bisa saja gagal karena teleponnya ganti, rekening ganti, kemudian NIK beda dengan NIK yang ada di pendaftaran Kartu Prakerja," ujar Denni, Selasa (15/9).***