PORTAL SULUT - Dalam beberapa hari terakhir ini sejumlah peserta program PraKerja mengeluhkan insentif yang tak kunjung cair ataupun tertulis gagal dalam dashboard PraKerja.
Jika hal ini terjadi, berikut langkah yang harus dilakukan:
- Telepon di CS PraKerja
Sejumlah peserta kesulitan menghubungi CS PraKerja karena banyaknya antrian menghubungi CS PraKerja.
Baca Juga: Kondisi Kesehatan Bupati Bolmut Depri Pontoh Berangsur Membaik
- Kirim Keluhan Melalui Email info@prakerja.go.id
Setelah menyampaikan keluhan terkait insentif PraKerja yang gagal, pihak PraKerja memberi jawaban sebagai berikut:
Halo! Terima kasih atas atensi nya.
Kami sangat senang anda mendaftarkan diri ke Program Kartu Prakerja. Saat ini Sistem Kartu Prakerja sedang mengalami antrian tinggi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Harap bersabar, ikuti petunjuk yang ada di situs yang telah disediakan, dan tetap berkomunikasi via link official email dan media sosial yang telah disiapkan.
Baca Juga: Pingin dapat Kartu Perdana Internet Merdeka Belajar Gratis!, Daftar Disini
Jika anda mempunyai keluhan mengenai kegagalan dalam mendaftar gelombang Kartu Prakerja sebanyak 3 kali, sila mengunduh Surat Pernyataan ini. Isi dengan benar sesuai data diri anda lalu kirimkan ke email kepesertaan@prakerja.go.id agar dapat dilakukan pengecekan oleh Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja
Untuk informasi lebih lanjut, silakan membuka laman FAQ pada situs Kartu Prakerja
Terus ikuti informasi tentang Kartu Prakerja selengkapnya di:
Situs resmi Kartu Prakerja https://www.prakerja.go.id/
Instagram Kartu Prakerja
Facebook Kartu Prakerja
Terima kasih atas kerjasamanya dan tetap semangat membangun Indonesia menjadi lebih baik.
-Anda juga bisa mengubungi CS E Wallet yang digunakan.
Untuk OVO hubungi telepon 1 500 696.
Setelah menghubungi nomor tersebut CS OVO akan menanyakan keluhan dan membantu mengecek apakah e wallet sudah di upgrade atau belum.
Baca Juga: Penanganan Corona, 9 Provinsi Diberi Waktu 2 Minggu
Jika sudah, pihak OVO akan membantu menyelesaikan permasalahan dengan diminta mencapture bukti insentif yang gagal ke email cs@ovo.id yang sebelumnya diberi nomor keluhan untuk disertakan dalam email tersebut.
Jika sudah mengirim pesan lewat email, pihak OVO langsung akan merespon.
Halo,
Terima Kasih
Untuk Pesannya!
Terima kasih telah terus percaya menggunakan OVO ya. email Anda sudah kami terima dengan baik dengan nomor pesan xxxxxx dan akan kami proses selanjutnya.
Perlu kami informasikan, saat ini kami mengalami peningkatan permintaan aplikasi upgrade dan terus berusaha melakukan yang terbaik untuk memenuhi permintaan Anda.
Cek notifikasi anda di aplikasi OVO dan email pribadi secara berkala untuk mengetahui status pengajuan anda. Terima kasih kesabarannya.
Seperti diketahui, merangkum dari beberapa sumber, penyebab gagal ini ada beberapa hal, diantaranya:
Pertama, penyebab insentif gagal adalah karena anda belum melakukan upgrade E Wallet (OVO, LinkAja, dan Gopay) dan jika memang anda sudah melakukan upgrade pastikan data yang diinput di e wallet sama dengan yang ada di PraKerja.
Baca Juga: Waspada Penipuan WhatsApp Berkedok Menang Lotere
Kedua, Belum memberi rating di Lembaga Pelatihan. Jika anda sudah menyelesaikan pelatihan pastikan juga jika anda sudah menberi rating. Jika anda menggunakan platform Tokopedia misalnya maka rating yang diberikan adalah sebanyak dua kali.
Ketiga, Insentif Gagal karena sistem. Sebenarnya hal ini sudah terjadi pada peserta gelombang lalu dimana untuk pencairannya keterangan yang di dashboard gagal tapi setelah beberapa menit atau jam kemudian insentif ternyata sudah cair.
Keempat, Rekening atau E Wallet atas nama orang lain. Jika ini benar maka sesegera mungkin silahkan ganti e wallet tersebut.
Kelima, tidak mengikuti prosedur tahapan pelatihan dan prakerja dengan benar.***