Network
PORTAL SULUT - Program Prakerja sudah masuk gelombang 11, gelombang terakhir di tahun 2020.
Selanjutnya gelombang 12 atau selanjutnya dipastikan akan dimulai awal tahun 2021.
Kini, baik gelombang 11 maupun gelombang sebelumnya, para peserta sudah selesai melakukan pembelian pelatihan sebagai syarat pencairan insentif Prakerja.
Baca Juga: Sulut Prioritaskan 17 Pembangunan di 2021
Saat ini peserta sedang menunggu proses penjadwalan pencairan insentif, baik insentif pertama untuk gelombang 11 maupun insentif 2, 3 dan 4 serta insentif survei sebanyak 3 kali.
Sudah bukan rahasia lagi, disetiap pencairan insentif, para peserta menanyakan kapan dicairkan meski sudah dijadwalkan dalam dasboard. Kadang sesuai jadwal, kadang kala molor hingga beberapa hari.
Namun pernah juga dicairkan insentif sebelum tanggal yang dijadwalkan.
Baca Juga: Sulut Targetkan Ekonomi Tumbuh 6 Persen pada 2021
Keterlambatan insentif tersebut bukan tanpa alasan. Disampaikan Direktur Eksekutif Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja Denni Purbasari, penyebab keterlambatan ini ada beberapa hal.
"Pertama yang ditemukan adalan akun sudah tidak aktif. Di samping itu, bisa saja Nomor Induk Kependudukannya berbeda dengan yang didaftarkan, maupun tidak ditemukan di Data Kependudukan dan Catatan Sipil.
Persoalan lainnya yang menyebabkan insentif terlambat cair adalah perubahan nomor telepon. Nomor telepon tidak bisa berubah dari nomor telepon saat pendaftaran lalu.," ujarnya.
Baca Juga: RUU PDP: Batasan Usia Gunakan Medsos Diusulkan 17 tahun
Namun kini manajemen memberikan pengumuman soal insentif Prakerja yang sering jadi pertanyaan peserta.
"Proses pencairan Saldo Membutuhkan waktu 3-5 hari kerja Sejak tangal Estimasi Pencairan. Bila Kamu belum menerima dalam jangka waktu yang ditentukan ,mohon hubungi Contact Center kami," bunyi narasi saat peserta mengecek di dasboard insenif akun prakerja.
Managemen meminta toleransi hingga 5 hari dari jadwal yang ditentukan. Jika sampai batas 5 hari belum masuk rekening, otomatis ada masalah dalam akun peserta. Peserta harus segera menghubungi CS prakerja dengan cara menklik tulisan Contact Center kami. Disitu akan ada petunjuk mengajukan keluhan.
Baca Juga: UEFA Nations League: Langkah Inggris Kandas Walau Menang 4-0 Atas Islandia
Selain itu, ada inovasi baru yang dipakai manajemen untuk lebih memberi kepuasan kepada peserta.
Caranya baca di gambar lonceng halaman dasboard akun masing-masing.
Lonceng itu artinya pesan masuk dari managemen untuk peserta. Salahsatunya memberikan alasan keterlambatan pencairan insentif.
"Logo lonceng adalah notifikasi bahwa ada pesan yang masuk dari Kartu Prakerja. Pesannya bermacam-macam termasuk soal status pencairan insentif," kata Head of Communications Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja Louisa Tuhatu, Kamis 19 November 2020.***
