"Apabila terdapat kendala atau ketidaksesuaian pelayanan kesehatan, Sahabat dapat melakukan pelaporan melalui Website SIPP BPJS Kesehatan, Aplikasi Mobile JKN di menu "Pengaduan Layanan JKN", WhatsApp Pandawa di 0811 8 165 165 pada menu "Pengaduan", atau Kantor Cabang BPJS Kesehatan setempat untuk dilakukan evaluasi dan peningkatan mutu layanan peserta JKN-KIS di fasilitas kesehatan yang dituju/dirujuk," lanjutnya.***