Network
PORTAL SULUT - Insentif Prakerja tanggal 12 September 2020 dan 15 September 2020 dikeluhkan sejumlah peserta.
Pasalnya, banyak dari mereka belum menerima insentif tersebut. Yang lebih menguatirkan di dasboard tertulis gagal.
Baca Juga: Apakah Bisa Akun Baru Digunakan untuk PraKerja, Ini Jawaban OVO
Ada beberapa tahapan untuk memastikan penyebab insentif gagal atau tertunda:
1. CS PraKerja di nomor 02125541246
Sayangnya karena antrian yang lama, seringkali untuk masuk di CS Prakerja agak lama.
2. Lewat Email Prakerja di Email [email protected]
Sampaikan keluhan terkait Prakerja disini. Beberapa hari setelah keluhan dikirim, Prakerja akan mengirimkan balasannya.
Berikut salah satu balasan dari PraKerja:
Halo! Terima kasih atas atensi nya.
Kami sangat senang anda mendaftarkan diri ke Program Kartu Prakerja. Saat ini Sistem Kartu Prakerja sedang mengalami antrian tinggi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Harap bersabar, ikuti petunjuk yang ada di situs yang telah disediakan, dan tetap berkomunikasi via link official email dan media sosial yang telah disiapkan.
Baca Juga: Insentif PraKerja Gagal, Ini Solusinya
Jika anda mempunyai keluhan mengenai kegagalan dalam mendaftar gelombang Kartu Prakerja sebanyak 3 kali, sila mengunduh Surat Pernyataan ini. Isi dengan benar sesuai data diri anda lalu kirimkan ke email [email protected] agar dapat dilakukan pengecekan oleh Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja
Untuk informasi lebih lanjut, silakan membuka laman FAQ pada situs Kartu Prakerja
Terus ikuti informasi tentang Kartu Prakerja selengkapnya di:
Situs resmi Kartu Prakerja https://www.prakerja.go.id/
Instagram Kartu Prakerja
Facebook Kartu Prakerja
Terima kasih atas kerjasamanya dan tetap semangat membangun Indonesia menjadi lebih baik.
Salam hangat,
3. CS E Wallet OVO di 1 500 696.
Setelah menghubungi nomor tersebut CS OVO akan menanyakan keluhan dan membantu mengecek apakah e wallet sudah di upgrade atau belum.
Jika sudah, pihak OVO akan membantu menyelesaikan permasalahan dengan diminta mencapture bukti insentif yang gagal ke email [email protected] yang sebelumnya diberi nomor keluhan untuk disertakan dalam email tersebut.
Baca Juga: Kondisi Kesehatan Bupati Bolmut Depri Pontoh Berangsur Membaik
Jika sudah mengirim pesan lewat email, pihak OVO langsung akan merespon.
Halo,
Terima Kasih
Untuk Pesannya!
Terima kasih telah terus percaya menggunakan OVO ya. email Anda sudah kami terima dengan baik dengan nomor pesan xxxxxx dan akan kami proses selanjutnya.
Perlu kami informasikan, saat ini kami mengalami peningkatan permintaan aplikasi upgrade dan terus berusaha melakukan yang terbaik untuk memenuhi permintaan Anda.
Cek notifikasi anda di aplikasi OVO dan email pribadi secara berkala untuk mengetahui status pengajuan anda. Terima kasih kesabarannya.
4. Atau CS E Wallet LinkAja 150911 atau di email [email protected]
5. Atau CS E Wallet GoPay di 021-502 511 10 atau [email protected]
6. Atau CS BNI di 1 500 046
Adapun, jam operasional call center yaitu pada hari kerja Senin sampai dengan Jumat pada pukul 08.00 hingga 19.00 WIB.
Eksekutif Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja Denni Puspa Purbasari memaparkan kendala insentif kartu prakerja Rp600 ribu tak cair diterima peserta.
Salah satunya terkait perbedaan data peserta yang membuat insentif Rp600 ribu tak bisa cair. Denni mencontohkan peserta ada yang belum mengupgrade e-wallet atau menggunakan nomor rekening orang lain.
Baca Juga: Pingin dapat Kartu Perdana Internet Merdeka Belajar Gratis!, Daftar Disini
Selain itu, perbedaan NIK dengan akun rekening bank dan e-wallet membuat pencairan insentif bisa terkendala.
Selain perbedaan NIK, perbedaan nomor telepon peserta dengan nomor e-wallet pun bisa mengganggu pencairan. Biasanya, hal ini terjadi lantaran peserta mengganti nomor handphone yang sebelumnya sudah terdaftar.
Sehingga, Denni meminta para peserta melakukan upgrade ulang dan memastikan semua data kepesertaan mereka mulai dari nomor rekening, e-wallet, nomor telepon hingga nomor kepesertaan kartu Prakerja lengkap dan sesuai.
"Jadi yang diperlukan.melakukan upgrade rekening bank maupun e- wallet teman-teman, kemudian ketika upgrade bisa saja gagal karena teleponnya ganti, rekening ganti, kemudian NIK beda dengan Nik yang ada di pendaftaran Kartu Prakerja," ujar Denni.
Dia memaparkan jika pembaruan telah dilakukan tetapi insentif tak kunjung tercairkan, ia meminta para peserta untuk cek kembali apakah pelatihan telah selesai dilakukan dan telah memberikan rating kepada mitra Kartu Prakerja.
Baca Juga: Penanganan Corona, 9 Provinsi Diberi Waktu 2 Minggu
Jika hal tersebut telah dilakukan, ia meminta peserta menunggu sampai proses audit atau review selesai.
"Kalau teman-teman pastikan semua data sama, tapi kenapa ini belum dibayar? Kami sedang mereview bersama komite lembaga pengawas," tuturnya.
Pemaparan ini menjawab kekhawatiran sebagian peserta kartu prakerja di media sosial. Para peserta khawatir uang insentif usai pelatihan tidak cair.***
