PORTAL SULUT - Pelayanan mobile banking alias M-Banking milik PT Bank Central Asia (BCA) mengalami masalah atau error'.
Masalah pelayanan Mbanking BCA ini mencuat dan menjadi trending topik nomor dua di twitter.
Nasabah BCA banyak yang mengeluh karena BCA mobile, Mbanking BCA, e-banking BCA semua mengalami error'.
Salah satu keluhan mengenai errornya M Bengking BCA datang dari salah satu akun twitter @capparuni pada Rabu, 2 Februari 2022 sore.
“Apa BCA kena kau Covid19 sampai sistem nya error,” twit pemilik akun tersebut.
Masalah error ini bermula ketika melakukan transaksi dalam BCA mobile, lampu indikator tidak berubah menjadi warna hijau.
Setelah dilakukan percobaan berulang-ulang, terdapat pesan error pada BCA mobile jika hendak melakukan transaksi.
“205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi,” notifikasi BCA.
Setelah beberapa jam pesan error dari BCA mobile berubah.
“Untuk meningkatkan pelayanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu,” notifikasi terbaru dari BCA mobile.
Menanggapi hal ini, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengatakan telah terjadi kendala pada beberapa layanan perbankannya.
Kendala ini membuat nasabah tidak dapat mengakses dan bertransaksi menggunakan layanan mobile banking BCA.
Melalui akun Twitter resmi BCA mereka menyampaikan permohonan maaf dan akan segera menyelesaikan masalah tersebut.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bpk/Ibu pelanggan alami. Terkait kendala pada beberapa layanan perbangkan BCA, saat ini sedang dilakukan proses pemulihan dan perbaikan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbangkan lebih optimal untuk nasabah,” tulis @HaloBCA.
Pesan itu disampaikan kepada nasabah yang mengalami masalah error atau mendapatkan tanda merah dalam aplikasi mobile banking BCA.
Baca Juga: BERENDAM UANG! 4 Zodiak Ini Diprediksi Banjir Cuan Maret 2022, Buruan Cek Zodiak Kamu
Hubungi kontak center halo BCA 1500888 jika mengalami kendala. Jangan tertipu dengan pihak yang tidak bertanggung jawab yang mengklaim dari pihak BCA.
Kontak resmi BCA hanya melalui layanan WA halo BCA (0811) 1500-998.
untuk mendapatkan informasi terbaru lihat layanan media sosial twitter @ HaloBCA, ataupun webchat via www.bca.co.id.***