Network
PORTAL SULUT – Data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) per 2021 menunjukan bahwa jumlah kantor cabang bank umum terus menurun.
Jumlah kantor cabang ini terus mengalami penurunan yang konsisten dari tahun ke tahun berdasarkan data dari OJK.
Pada Juni 2021 tercatat kantor cabang bank umum di seluruh Indonesia berjumlah 29.661, turun dari yang semula 30.733 pada 2020.
Baca Juga: 3 Zodiak Yang Paling Beruntung Dalam Cinta di Hari Senin 25 April 2022
Pandemi Covid-19 telah menjadi salah satu faktor yang menggeser pola perilaku masyarakat menjadi terdigitalisasi.
Digitalisasi telah membentuk pola perilaku yang berbeda pada masyarakat dalam menggunakan layanan keuangan.
Konsumen perbankan mengharapkan adanya layanan perbankan yang dapat diakses melalui berbagai saluran dengan cepat dan aman.
Permintaan terhadap produk dan layanan yang dipersonifikasi, unik dan sesuai dengan preferensi konsumen menuntut perbankan untuk terus berinovasi.
Produk dan layanan yang beragam dan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen akan memiliki nilai kompetitif tersendiri.
